٥ طرق شائعة لإنشاء متجر إلكتروني
المتاجر الإلكترونية التي تركّز بفعالية على تقديم تجربة تسوق استثنائية تكون فرصتها أكبر في الحفاظ على عملائها.
5 طرق مختلفة لإنشاء متجر إلكتروني
أدى الانتشار الواسع لتطبيقات الجوال وتزايد التسوق عبر الإنترنت إلى دفع عمالقة التجارة الإلكترونية إلى إحداث تحول جذري في استراتيجية التسويق الخاصة بهم. فقد أدركت شركات مثل Flipkart وAmazon مفهوم "اقتصاد البقاء في المنزل" الذي يسود المجتمع اليوم، واحتضنته.
يقدّر العملاء تجربة الراحة والتخصيص أثناء التسوق عبر الإنترنت. وتحظى الأعمال التجارية الإلكترونية التي تركز بفعالية على تقديم تجربة تسوق استثنائية بفرصة أفضل للاحتفاظ بعملائها.
كما تعمل التطورات التكنولوجية على تغيير طريقة تسوق المستهلكين عبر الإنترنت. وبفضل معدل انتشار الهواتف الذكية، ليس من المستغرب أن يأتي ما يقارب نصف حركة الإنترنت من مستخدمي الأجهزة المحمولة.
وفقًا لـ Outerboxdesign، فإن 80% ممن يتسوقون في المتاجر الفعلية يستخدمون الهاتف المحمول للبحث عن بدائل لشراء المنتج عبر الإنترنت.
بالنظر إلى حجم البحث الذي يقوم به المتسوقون عبر الإنترنت، من الضروري النظر في بعض الطرق الشائعة لبناء متجر إلكتروني مثالي.
5 طرق مختلفة لإنشاء متجر إلكتروني
1. إجراء بحث سوقي متعمق
قبل تطوير متجر إلكتروني، من الضروري فهم اتجاهات الصناعة الحالية والقيمة السوقية لكل قطاع. يجب عليك إجراء تحليل للمنافسين لمعرفة موقعك في الفضاء الرقمي. كما تحتاج إلى فهم اتجاهات التسوق لدى المستهلكين للبقاء متقدمًا على منافسيك.
على سبيل المثال: شجّعت الجائحة المستخدمين على تفضيل المنتجات الصديقة للبيئة واختيار الشركات التي تتبنى الاستدامة كاستراتيجية عمل.
عامل مهم آخر يجب مراعاته أثناء إجراء بحثك السوقي هو تحديد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي ستعتمدها لقياس نجاحك. فتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية سيساعدك في عملية التطوير وسيساعدك أيضًا على ابتكار استراتيجيات تحويل مبتكرة. لذا، تحتاج إلى تطوير متجر إلكتروني يعظّم فرص إيراداتك.
2. تحديد جمهورك المستهدف
الخطوة التالية بعد تحليل المنافسين هي رسم ملامح جمهورك. فعملاء B2B يرغبون في تجربة مختلفة مقارنة بعملاء B2C. تحتاج إلى مراعاة العمر والجنس والاهتمامات عند تحديد استراتيجية التسويق الخاصة بك. إن إيجاد إجابات لهذه الأسئلة سيساعدك على حل نقاط الألم لديهم وإبرازك كرائد متخصص في هذا القطاع.
3. تحديد الميزات الأساسية بوضوح
عند تطوير تطبيق التسوق الخاص بك، تحتاج إلى تضمين بعض الميزات الأساسية التي لا غنى عنها لتطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك. وتشمل هذه:
واجهة بسيطة ونظيفة –
يجب أن يجد المستخدمون التصميم غير مزدحم وسهل التصفح. إن وجود صفحة رئيسية واضحة يساعد المستخدمين على متابعة أحدث العروض الترويجية وتخطيط مشترياتهم فورًا.
إمكانية إنشاء قائمة أمنيات لمنتجاتك –
خلال المراحل الأولى من تطوير متجرك الإلكتروني، تحتاج إلى فهم أفكار عملائك. يقضي معظم العملاء وقتهم في تصفح تطبيقات التسوق عندما يشعرون بالملل. وقد لا ينوون أو لا يكونون في وضع يسمح لهم بإتمام الشراء فورًا. لذا، من الجيد توفير خيار قائمة الأمنيات للمتسوقين حتى يتمكنوا من العودة لاحقًا واتخاذ القرار دون الحاجة إلى التصفح للبحث عن المنتج الذي أعجبهم سابقًا.
لاحظت متاجر التجزئة التي تستهدف جيل الألفية مثل Forever 21 نجاحًا كبيرًا بعد توفير هذا الخيار، حيث قد يحتاج معظم عملائها إلى إذن الوالدين قبل إتمام الشراء.
محرك بحث فعال –
أصبح معظم المتسوقين اليوم أكثر وعيًا بما يرغبون في شرائه. لذا، من المهم منحهم خيار زيارة المنتج الذي يريدونه مباشرة بدلًا من إجبارهم على تصفح كتالوج المنتجات بأكمله. إن توفير خيار تصفية وفرز مناسب يعني عمليات دفع أسرع ومبيعات أفضل للعمل التجاري.
خيارات دفع مرنة وآمنة –
يجب عليك دمج خيارات دفع متعددة لجعل عملية الدفع سلسة للعميل. دفعت الجائحة العملاء إلى استخدام طرق دفع مختلفة حسب راحتهم. كما يحتاج العملاء إلى الشعور بأن بوابة المعاملات آمنة وسريعة حتى يستمروا في إجراء عمليات الشراء في المستقبل.
ميزة دفع/إضافة إلى السلة مريحة –
يجب ألا يواجه عميلك أي متاعب أثناء إضافة المنتج إلى سلة التسوق أو إتمام الدفع، حيث إن هذه هي الخطوة الأخيرة في رحلة المشتري. قد يؤدي توفير عدد كبير جدًا من النماذج أثناء عملية الدفع إلى فقدان مبيعات محتملة.
فحص المخزون: تأكد من الفحص الحي للمخزون. فإذا أضاف العميل المنتجات إلى السلة ولم تكن متوفرة أثناء الدفع، فمن المرجح جدًا أن يتحول إلى علامة تجارية أخرى.
4. اختيار المنصة المناسبة
هناك عوامل قليلة يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة، مثل:
- أنواع المنتجات المراد بيعها
- شخصية المشتري،
- المنطقة الجغرافية المستهدفة،
- اتجاهات السوق الحالية.
تتيح لك منصة Posbytz إنشاء تجربة تسوق قوية عبر الإنترنت لعملائك. يمكنك إنشاء متجرك الإلكتروني بضغطة زر واحدة، والأهم من ذلك، أنها مجانية!
تضمن Posbytz عدم تحصيل أي عمولة على مبيعات المنتجات. وبالتالي، يمكن لصاحب العمل تحصيل كامل الإيرادات التي يحققها العمل بمفرده. نحن نقدم مجموعة متنوعة من الخطط التي تناسب متطلبات عملك.
5. تسويق تطبيقك
تحتاج إلى ضمان تفاعل جيد من العملاء مع عملك. تسويق تطبيقك أهم حتى من بناء تطبيق تجارة إلكترونية مذهل. تحتاج إلى التأكد من أن تطبيقك متاح وسهل التحميل على منصات مختلفة. يمكنك تقديم أسعار أفضل لمستخدمي الجوال، وتقديم خصومات ترويجية لمستخدمي بطاقات الائتمان، والعمل على استراتيجيات تسويق المحتوى التي تراعي طلب العميل.
الخاتمة
تُعد التقنيات المناسبة ضرورية عند بناء متجر إلكتروني استثنائي. فعالم الأعمال عبر الإنترنت يتغير بسرعة. وكصاحب عمل، إذا لم تكن لديك الخبرة التقنية اللازمة لبناء متجر إلكتروني بسيط، فقد تصبح غير مرئي رغم امتلاكك منتجًا رائعًا لتقدمه.
تضمن لك Posbytz إنشاء بصمة رقمية قوية بفضل أدوات التحليل المدمجة لدينا.
موارد ذات صلة
